货运物流产业被称为经济的血脉。随着电商的普及和乡村振兴战略的实施，无论是市区、县城，还是乡镇及部分村落，都有大小不一的物流快递网点。一般来说，大件运输多选择物流（包括公路、铁路、水路、航空、管道等运输方式）；小件运输则多选择快递公司、同城速递、货拉拉等。

货运物流离不开信息技术的支撑，尤其是货物实时跟踪，同时也需要可靠的电话呼叫系统。据了解，不少货运物流企业在选择电话系统时，使用400电话作为客服热线，方便用户查询物流状态、进行投诉等。400电话的核心功能之一是智能转接，支持多路来电同时接入，有助于减少占线情况，同时简化企业对外展示的多种联系方式，仅需公布一个400号码即可。400电话可作为全国服务热线，由10位数字组成，用户容易记忆且不易混淆，拨打时占线概率降低，全国拨打统一按市话标准计费。对于高频使用物流电话的用户而言，这在一定程度上有助于节省长途费用。货运物流企业只需将客服电话绑定到400号码上，系统智能转接：当第一个被叫号码忙线或无应答时，会自动呼叫下一个号码。此外，400电话还具备语音导航、报工号、通话统计、通话录音等实用功能。