400就办用户注册协议与隐私政策

版本发布日期: 2024年6月1日
生效日期: 2024年6月1日

欢迎您使用400就办(以下简称“本平台”)!本平台由四川万维科技有限公司(注册地址:成都市青羊区光华东三路486号3栋1单元11层1112号;联系方式:4008866400;以下简称“我们”或“平台”)运营。

重要提示:
请您仔细阅读本协议的全部内容,特别是免除或限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。我们将以加粗形式提示您注意。未成年人应在法定监护人陪同下阅读。如您不同意本协议的任何内容,请您立即停止注册或使用本平台服务。您点击“同意”或实际使用本平台服务,即表示您已充分理解并同意接受本协议的全部约束。

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第一编 用户注册协议

一、定义

1. 400就办:指域名为400980.com的网站及其对应的移动端、小程序、H5页面等互联网服务载体。
2. 用户:指通过本平台注册、使用服务的自然人、法人或其他组织,包括企业客户和仅浏览信息的访客。
3. 企业客户:指在本平台注册账号并购买或使用400电话代理开通服务的法人或其他组织。
4. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

二、协议的接受与修改

1. 协议的接受:用户在使用本平台服务前,应当阅读并同意本协议。用户通过页面勾选“我已阅读并同意《用户注册协议与隐私政策》”并完成注册程序,即视为用户已理解并接受本协议的全部内容。
2. 协议的修改:我们有权根据法律法规变化、业务调整或服务升级需要修改本协议。修改后的协议将至少提前7日在本平台首页显著位置公示,并通过站内信、您预留的电子邮箱或手机短信之一通知您。若您不同意修改内容,应在修改生效前停止使用服务;若您在修改生效后继续使用服务,视为您同意修改后的协议。
3. 单独变更:对于需要您单独同意的重大变更(如改变个人信息使用目的、数据共享范围扩大等),我们将另行获得您的明示同意。

三、账号注册与使用

1. 账号所有权:用户完成注册程序后,获得本平台账号的使用权。该账号及账号内生成的业务数据、订单信息等归用户所有,但本平台的源代码、软件系统、商标、标识等知识产权仍归平台所有。
2. 注册信息:
   · 企业客户应提供真实、准确、完整的企业全称、统一社会信用代码、联系人姓名、手机号码、电子邮箱、所属行业等信息。
   · 普通访客(仅浏览、搜索)无需注册账号。
   · 用户应保证所提供信息合法、真实、有效,否则平台有权暂停或终止服务。
3. 账号安全:
   · 用户应妥善保管账号密码,不得将账号赠与、借用、租用、转让或售卖。
   · 如发现账号被盗用或存在安全漏洞,应立即通过客服电话或在线工单通知平台。平台接到通知后将采取必要的协助措施(如冻结账号、重置密码)。
   · 因用户保管不善导致账号被他人使用造成的损失,由用户自行承担;因平台系统漏洞或平台过错导致的,平台依法承担责任。
4. 账号注销:用户可以随时通过“账号设置-注销账号”功能申请注销。注销后,平台将在15个工作日内删除或匿名化处理用户的个人信息,法律法规要求保存的除外。

四、服务内容与使用规则

1. 服务范围:本平台提供400电话代理开通、号码管理、话务分析、账单查询等电信增值代理服务。具体服务内容以平台实际提供的为准。
2. 付费服务:部分服务需要用户支付费用。我们将在用户使用前明确标明价格和计费方式,用户确认支付后方可使用。如用户拒绝支付,平台有权不提供相应服务。
3. 用户行为规范:用户不得利用本平台从事以下行为:
   · 上传、发布、传播任何违反中国法律法规、危害国家安全、破坏民族团结、宣扬恐怖主义、暴力、淫秽色情、赌博、诈骗等信息;
   · 侵犯他人知识产权、商业秘密或人格权;
   · 发送垃圾邮件、恶意软件、病毒或进行网络攻击;
   · 采集、复制、反向工程本平台的任何数据或代码;
   · 其他违反法律法规或公序良俗的行为。
4. 违规处理:如用户违反本协议,平台有权视情节采取警告、暂停服务、终止服务、永久封禁账号等措施,并保留向有关部门报告及追究法律责任的权利。

五、知识产权

1. 平台知识产权:本平台提供的所有内容(包括但不限于文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音、软件等)的著作权、商标权、专利权等知识产权归平台或权利人所有。未经书面许可,用户不得复制、修改、传播或用于商业目的。
2. 用户内容授权:用户在本平台公开发布的企业介绍、产品图片、评论等内容(“用户内容”),授予平台在提供本服务的必要范围内(如展示、存储、形成缓存)一项免费、非独占、有期限的许可。该授权在用户删除内容或注销账号后自动终止。平台不得将用户内容转授权给第三方用于与本服务无关的商业推广,除非另行获得用户书面同意。
3. 侵权处理:如用户认为平台内容侵犯其知识产权,可发送通知至[邮箱地址],平台将依法核实处理。

六、免责与责任限制

1. 不可抗力:因自然灾害、战争、罢工、政府行为、电力故障、基础电信运营商网络故障等不可抗力导致服务中断或数据丢失的,平台在履行通知义务后不承担责任。
2. 第三方原因:因黑客攻击、病毒入侵等第三方恶意行为导致损失的,平台在已履行《网络安全法》规定的安全保护义务(如采取加密、备份、访问控制等合理措施)且无过错的前提下,不承担责任;如平台存在过错,依法承担相应责任。
3. 用户自身原因:因用户提供的注册信息不真实、不准确或用户违反本协议导致的损失,由用户自行承担。
4. 赔偿上限:在法律允许的最大范围内,平台对用户承担的累计赔偿总额不超过用户向平台支付的最近六个月的服务费总额。

七、争议解决

1. 适用法律:本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(不包括香港、澳门、台湾地区)。
2. 协商与诉讼:因本协议产生的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向被告住所地或合同履行地人民法院提起诉讼。若用户为个人消费者,亦可依据《消费者权益保护法》向用户住所地人民法院起诉。

八、其他

1. 本协议中任何条款因与法律冲突而无效的,不影响其他条款的效力。
2. 平台未行使本协议项下任何权利,不构成对该权利的放弃。
3. 本协议以中文为准,其他语言版本仅供参考。

第二编 隐私政策

更新日期: 2024年6月1日
生效日期: 2024年6月8日

四川万维科技有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策将向您说明我们在您使用本平台服务时如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

业务场景 收集的信息类型 收集目的 法律依据
注册成为企业客户 企业全称、统一社会信用代码、联系人姓名、手机号码、电子邮箱、所属行业 创建账号、身份核验、合同履行 履行合同所必需
400电话开通服务 企业法人身份证件、营业执照、固定电话号码、手机号码(用于绑定) 向运营商提交开户申请、号码绑定 履行合同所必需
寄送发票或合同 收件人姓名、详细地址、手机号码 完成邮寄服务 履行合同所必需
客服咨询与售后 通话录音、聊天记录、工单内容 处理投诉、保障服务质量 用户同意
安全风控 IP地址、设备标识、操作日志 防范欺诈、保障账号安全 法定义务
仅浏览、搜索 不收集任何个人信息 无需登录即可使用 不适用

特别说明:

· 我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的,如需用于新目的,将事先获得您的同意。
· 如我们需要收集敏感个人信息(如身份证号码、人脸识别信息),将单独向您告知必要性并取得您的明示同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。但关闭Cookie可能导致您无法正常使用部分服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享:我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
   · 在获取您明确同意的情况下共享;
   · 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按政府主管部门的强制性要求共享;
   · 与我们的关联公司共享(仅限必要范围,且受本政策约束);
   · 与第三方服务提供商共享(如快递公司、运营商、支付机构),我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的信息,并要求第三方遵守保密义务。
2. 转让:除非获得您的同意或涉及合并、分立、破产清算等情形,我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。
3. 公开披露:我们不会公开披露您的个人信息,但法律要求或取得您单独同意的除外。
4. 第三方SDK清单(如有):本平台未集成第三方SDK。如未来集成,将在此处更新清单。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点:您的个人信息均存储于中华人民共和国境内的服务器上。我们不会向境外传输您的个人信息。
2. 存储期限:我们仅在为实现本政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。合同关系终止后,您的个人信息将保留3年以备税务核查或纠纷处理,到期后自动删除或匿名化处理。法律法规另有规定的除外。
3. 保护措施:我们采用业界通用的加密技术(SSL)、访问控制、审计日志、数据备份等手段保护您的信息安全,并定期进行安全评估。

五、您的权利

根据《个人信息保护法》,您享有以下权利:

权利 说明 行使方式
查阅权 查询您的个人信息 登录账号进入“个人中心”查看;或联系客服
复制权 获取您的个人信息副本 发送邮件至[邮箱],我们将在15个工作日内提供结构化、通用的电子副本
更正权 更正不准确或不完整的信息 在“个人中心”自行修改;或联系客服
删除权 在符合法定情形时删除信息 申请注销账号;或要求删除特定信息(如超出保存期限)
撤回同意权 撤回对营销推广等非必要处理的同意 点击短信中的“退订”链接;或关闭App的推送权限
解释说明权 要求我们对隐私政策进行解释 通过客服渠道提出
拒绝自动化决策权 拒绝仅基于自动化决策作出的决定 本平台目前未使用自动化决策;如未来使用,将另行告知并取得同意

响应时间:我们将在15个工作日内对您的请求做出答复。如拒绝您的请求,将书面说明理由。

六、未成年人隐私保护

1. 我们非常重视未成年人个人信息的保护。未满14周岁的儿童使用本平台服务,必须事先获得其法定监护人的同意。
2. 我们不会故意收集不满14周岁儿童的个人信息。如发现未经监护人同意收集的,将立即删除。
3. 法定监护人有权要求查阅、更正、删除被监护儿童的信息。

七、营销推广与商业信息

1. 我们可能使用您的手机号码或电子邮箱向您发送服务状态通知(如订单确认、业务变更、账单提醒),该类信息属于必要信息,您无法退订。
2. 如我们需要向您发送商业性营销信息(如新品上线、优惠活动),将提前获得您的单独授权(例如注册时勾选“同意接收营销信息”),并在每一条营销信息中提供清晰、免费的退订方式(如回复“TD”退订短信、点击邮件中的退订链接)。您退订后,我们将不再向您发送非必要信息。

八、本政策如何更新

本政策可能适时修订。对于重大变更(如个人信息使用目的变更、控制权变更、数据共享范围扩大等),我们将通过弹窗、站内信或您预留的联系方式之一提前15日通知您,并重新获得您的同意。

九、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或投诉,或您需要行使个人信息权利,可通过以下方式联系我们:

· 客服热线:4008866400
· 电子邮箱:www@scwww.com
· 在线工单:登录账号后进入“帮助中心-投诉与建议”
· 地址:四川省第二编 隐私政策

更新日期: 2024年6月1日
生效日期: 2024年6月1日

四川万维科技有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策将向您说明我们在您使用本平台服务时如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

业务场景 收集的信息类型 收集目的 法律依据
注册成为企业客户 企业全称、统一社会信用代码、联系人姓名、手机号码、电子邮箱、所属行业 创建账号、身份核验、合同履行 履行合同所必需
400电话开通服务 企业法人身份证件、营业执照、固定电话号码、手机号码(用于绑定) 向运营商提交开户申请、号码绑定 履行合同所必需
寄送发票或合同 收件人姓名、详细地址、手机号码 完成邮寄服务 履行合同所必需
客服咨询与售后 通话录音、聊天记录、工单内容 处理投诉、保障服务质量 用户同意
安全风控 IP地址、设备标识、操作日志 防范欺诈、保障账号安全 法定义务
仅浏览、搜索 不收集任何个人信息 无需登录即可使用 不适用

特别说明:

· 我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的,如需用于新目的,将事先获得您的同意。
· 如我们需要收集敏感个人信息(如身份证号码、人脸识别信息),将单独向您告知必要性并取得您的明示同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。但关闭Cookie可能导致您无法正常使用部分服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享:我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
   · 在获取您明确同意的情况下共享;
   · 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按政府主管部门的强制性要求共享;
   · 与我们的关联公司共享(仅限必要范围,且受本政策约束);
   · 与第三方服务提供商共享(如快递公司、运营商、支付机构),我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的信息,并要求第三方遵守保密义务。
2. 转让:除非获得您的同意或涉及合并、分立、破产清算等情形,我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。
3. 公开披露:我们不会公开披露您的个人信息,但法律要求或取得您单独同意的除外。
4. 第三方SDK清单(如有):本平台未集成第三方SDK。如未来集成,将在此处更新清单。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点:您的个人信息均存储于中华人民共和国境内的服务器上。我们不会向境外传输您的个人信息。
2. 存储期限:我们仅在为实现本政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。合同关系终止后,您的个人信息将保留3年以备税务核查或纠纷处理,到期后自动删除或匿名化处理。法律法规另有规定的除外。
3. 保护措施:我们采用业界通用的加密技术(SSL)、访问控制、审计日志、数据备份等手段保护您的信息安全,并定期进行安全评估。

五、您的权利

根据《个人信息保护法》,您享有以下权利:

权利 说明 行使方式
查阅权 查询您的个人信息 登录账号进入“个人中心”查看;或联系客服
复制权 获取您的个人信息副本 发送邮件至[邮箱],我们将在15个工作日内提供结构化、通用的电子副本
更正权 更正不准确或不完整的信息 在“个人中心”自行修改;或联系客服
删除权 在符合法定情形时删除信息 申请注销账号;或要求删除特定信息(如超出保存期限)
撤回同意权 撤回对营销推广等非必要处理的同意 点击短信中的“退订”链接;或关闭App的推送权限
解释说明权 要求我们对隐私政策进行解释 通过客服渠道提出
拒绝自动化决策权 拒绝仅基于自动化决策作出的决定 本平台目前未使用自动化决策;如未来使用,将另行告知并取得同意

响应时间:我们将在15个工作日内对您的请求做出答复。如拒绝您的请求,将书面说明理由。

六、未成年人隐私保护

1. 我们非常重视未成年人个人信息的保护。未满14周岁的儿童使用本平台服务,必须事先获得其法定监护人的同意。
2. 我们不会故意收集不满14周岁儿童的个人信息。如发现未经监护人同意收集的,将立即删除。
3. 法定监护人有权要求查阅、更正、删除被监护儿童的信息。

七、营销推广与商业信息

1. 我们可能使用您的手机号码或电子邮箱向您发送服务状态通知(如订单确认、业务变更、账单提醒),该类信息属于必要信息,您无法退订。
2. 如我们需要向您发送商业性营销信息(如新品上线、优惠活动),将提前获得您的单独授权(例如注册时勾选“同意接收营销信息”),并在每一条营销信息中提供清晰、免费的退订方式(如回复“TD”退订短信、点击邮件中的退订链接)。您退订后,我们将不再向您发送非必要信息。

八、本政策如何更新

本政策可能适时修订。对于重大变更(如个人信息使用目的变更、控制权变更、数据共享范围扩大等),我们将通过弹窗、站内信或您预留的联系方式之一提前15日通知您,并重新获得您的同意。

九、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或投诉,或您需要行使个人信息权利,可通过以下方式联系我们:

· 客服热线:4008866400
· 电子邮箱:www@scwww.com
· 地址:四川省成都市青羊区光华东三路486号3栋1单元11层1112号

投诉响应:我们将在收到您的投诉后7个工作日内处理并回复。

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附则

本协议及隐私政策自2024年6月1日起生效。本协议的解释权归四川万维科技有限公司所有。

投诉响应:我们将在收到您的投诉后7个工作日内处理并回复。

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附则

本协议及隐私政策自2024年6月1日起生效。本协议的解释权归四川万维科技有限公司所有。