400业务又称“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成，是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，实现企业对外宣传统一性、规范性。400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊，用户无需支付长途费用，体现了企业用户至上的服务意识，也是企业信誉和实力的象征。
用一个10位数组成的400号码，绑定企业原有的多个实体电话。企业对外只需公布全国统一的400号码，统一宣传，简单易记；所有客户来电均被转接至绑定的实体电话接听。客户记住400号码，就更有助于记住您的企业。
400电话已是众多现代企业的常用配置，各行各业众多企业均已开通400电话作为企业统一的服务热线。开通400企业热线，统一服务形象，是企业信誉和实力的象征，更是企业经营理念的提升。
400电话特有一号多线功能，一个400号码可以绑定多部手机、座机，可供多客户同时打入，系统自动选择空闲线路接入，帮助减少因占线导致的商机流失。
400电话助力企业建立统一、规范的来电接听流程，有助于提升客户对企业的信任感，服务形象向知名企业看齐。专业系统提示音可有效提升企业形象的专业度；通话录音功能可为服务过程提供客观记录，有助于厘清纠纷、保障双方权益。
400号码是全国统一的虚拟号码，在服务期内长期稳定不变。企业搬家或人员变动时，只需更换绑定的实体电话即可继续使用，无需逐一通知客户。
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