物业服务行业400电话解决方案

更新时间:2023-05-23 文章来源:400980.com 浏览次数:859

业主的认可和满意是物业服务的检验标准。物业公司每天都会接到业主的各类电话,传统固话经常遇到电话占线的问题,导致业主的诉求不能第一时间得到响应。那么其他领先物业公司是如何解决这一问题的呢?

400电话直卖网建议物业公司采用400电话这一解决方案,具体为:可根据情况,为每个服务楼盘申请一个400电话,将物业各部门的座机和工作人员手机捆绑在400电话上,这样365天不间断服务模式,为业主提供快捷,高效的物业服务,提升物业公司企业形象和社会形象。


400电话有什么优点呢?

首先400电话是一个呼叫中心,业主呼叫时候可以一对多,也就是说,当第一组被叫电话占线或者无法接通,那么会智能地呼叫第二组第三组,这样避免业主占线反复拨打;其次,400电话是采用业主和物业公司分摊计费的模式,业主端和拨打固话的费用没什么区别,外地业主或者业主出差时拨打也是一样,都按市话计费,物业公司统一按400电话套餐计费;400电话对所有通话都有录音和统计功能,对物业内部人员的尽职考核和绩效考核提供数据,更方便遇到纠纷有电话录音备查;400电话作为统一的服务热线,业主方便记忆保存,提升物业公司企业形象和服务品质,使用400电话后,业主诉求能第一时间得到响应,对物业的满意度大大提升。


办理400电话费用多少呢?

随着400电话的普及,费用也是大为降低。400电话采用一号一价的模式,400电话直卖网推出最低1888元/3年的套餐。选择套餐并非只选套餐价格低的,也并非只选号码好的,物业企业可对每天的通话量做个统计,大概每天多少分钟,然后选择最合适的套餐。如果通话量大,选择低价位的套餐,造成话费不够,号码也不太好,那就得不偿失;如果通话量小,选择了高价位的套餐,号码是很好了,但每年的套餐用不完,又造成了浪费。物业公司在选号过程中有任何问题,都可以拨打我们的服务热线400-8866-4000进行咨询。