400电话是客户与企业之间沟通的一种通讯产品，但是400电话准确的来说，应该是一个语音呼叫平台。400电话本身是没有任何终端设备的投入的，它是一种整合了目前流行的手机与固话的一种平台系统。

企业对外使用的时候，只需要把以往传统的电话联系方式，改成我们对外使用的400电话就可以了。不仅提升了企业的对外形象，也方便了我们客户与我们之间更好的沟通。

首先，我们客户在任何地方拨打我们400电话，都是仅收取市话费的，这对于我们客户来说，减少了长途通话成本，更愿意主动与我们企业取得联系。

第二，沟通更加方便，客户只需要记得我们企业的400电话就可以了，400电话有中继转接功能，客户拨打我们400电话后，可以通过IVR语音导航系统，选择企业对应的部门进行联络，方便快捷。

第三，400电话不占线的功能，可以让我们企业不漏接客户的电话号码，而且每一通来电，都会记录在我们的400电话平台里，就算电话漏接，我们也可以通过平台导出来，给客户主动去电，这不仅提升了我们企业的客户满意度，也让我们企业不会丢失客户，避免给企业造成经济损失。

那么，由于去年实名制的影响，造成了大量的号码因为实名制资料审核不合格而导致号码被运营商关停。这类客户就经常会咨询我们400电话代理商，现在的400电话还可以办理吗？

对于这个问题，我们在这里统一做一个回答。400电话实名制是响应国家工信部的要求，所有电信业务都实名制，包括我们所使用的手机号码和固定电话。这是这个电信行业的一次实名制，对于我们企业来说，之前可能因为实名制材料没有提交全，而导致号码在去年年底集中关停使用。

但是，我们大部分客户还是在正常使用的状态中。另外，随着实名制的资料逐渐的不断完善，400电话已经可以正常办理了。对于我们企业来说，只要选择了自己中意的号码，提交所符合的实名制材料，号码就可以正常使用了。

所以，只要合法的使用400电话，是无需担心电话会中途关停使用的。