企业客服电话为什么不推荐使用手机?

更新时间:2022-08-13 文章来源:400980.com 浏览次数:577

我们经常接到各类卖房理财贷款等推销信息时,对方能直接称呼您的姓名,那么您的手机号八成是泄露了。

号码泄露途径太多了,你的挪车电话,你的某次app注册等,都有泄露的可能。

一旦号码被泄露,就会给号码持有人带来一些隐私泄露的风险。


一个电话号究竟能暴露您多少的隐私,您绝对想不到!

知道你的手机号后,就可以通过支付宝给对方转账进行搜索,就能显示真实姓名。同时,我们在某网站中查询该手机号,可以看到他注册过的所有软件。

另外在抖音一类的软件,如果用户允许了抖音获取定位权限,抖音的定位会跟随着位置的变化而变化,利用这个功能基本上可以随时追查到你的位置。

可见在这信息绑定严重的信息化社会里,手机号的泄露无疑成为了一把打开你所有隐私的钥匙。


如果恰巧你的手机是作为企业的联系电话,那每天被骚扰的次数就更多了。因为企业的联系方式是被人收集并在全国售卖的,很多电销公司的客户电话都是买来的。


随着法律法规的完善,企业电话推销的模式也越来越受限制,《民法典》第1033条规定,除权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁!


尽管如此,手机被骚扰的现象并未杜绝,目前来看,改善状况也不是很明显。


在此建议企业对外开展业务时,无论是企业官网,微信公众号,DM宣传单等,尽量使用企业座机号码,手机号不对公众开放,仅作为客户间线下通讯,这样可以较大限度的避免号码泄露。


除此之外,最好使用更专业的400客服热线,将企业所有客服电话进行绑定,手机固话都可接听。对外只公布全国唯一服务热线400号码即可。400电话还相当于一个防火墙,别人无法知道你绑定了多少个电话,也不知道你绑定了哪些号码,是固话还是手机。企业只需要将手机号码进行上下班设置,非值班人员下班时间就不再接听工作电话,有效的对工作和生活进行切割。


企业营销升级,从400电话开始,营销是企业不断的规范内部,做好品质和服务,做好宣传和品牌,让用户主动找企业,那么电话客服系统就至关重要。


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